Customer care – felicia.B

我需要註冊帳號才能進行購物嗎？

是的。您需要註冊一個帳戶來購買我們的商品。您的帳戶允許您查看所有訂單的詳細信息，並可以讓您管理您的聯繫方式和送貨地址。

如果我忘記了密碼該怎麼辦？

您可以前往「會員」頁面，並於在「登入」部分的底部點擊 “忘記密碼”來重置您的密碼。

我該如何下訂單？

我可以從我的訂單中刪除商品嗎？

一旦您已結帳，訂單就無法更改。如有需要的話，您可以電郵至 love@felicia-b.com 與我們聯絡。

當某個款式售罄時會發生什麼情況？

我們每週都有新商品上架，並且經常補貨最受歡迎的商品。

只需瀏覽您喜愛商品的產品頁面，然後點擊頁面底部的「返貨通知」按鈕即可，留下你的名稱及電郵地址。當商品補貨後，您將通過電子郵件立即收到通知。

或者，您可以以電子郵件形式發送反饋給 love@felicia-b.com 以告知您希望我們重新進貨的商品。

如果我收到了錯誤或有缺陷的商品可以怎樣做？

如果不幸收到了錯誤或有缺陷的物品，請您參考我們的「交付和退貨」政策，並且透過電子郵件 love@felicia-b.com 聯繫我們尋求協助。

我該如何進行付款？

我們接受以下付款方式 - Apple Pay、Google Pay、Visa 卡和 Master 卡。

電腦上呈現的色彩與實際商品相似嗎？

我們專業的攝影師和設計團隊竭盡所能確保我們網站上呈現的顏色準確無誤。但由於不同種類的設備、顯示屏幕或解析度設置，實際顏色可能仍會有所差異。